A qualidade da comunicação é um fator determinante no sucesso das Empresas e Organizações.
Comunicar com qualidade e eficiência é um dos fatores decisivos para potenciar a satisfação no trabalho e o compromisso com a Organização, contribuindo igualmente para a qualidade e excelência no serviço.
A comunicação, sendo um processo natural, precisa de ser muito desenvolvida para criar impacto na Organização e na Sociedade.
Num mercado tão competitivo como o atual, é fundamental para qualquer Empresa e Organização ter um modelo comunicacional que a diferencie e distinga positivamente.